TUI மற்றும் Lastminute.com ஆகியவை டெபாசிட்களைத் திரும்பப் பெற மறுத்து, நடக்காத விடுமுறை நாட்களில் பணத்தை எடுத்துக்கொள்வதைத் தொடர்கின்றன.


Tui, Lastminute.com மற்றும் Loveholidays ஆகியவற்றில் முன்பதிவு செய்த பயணங்களைக் கொண்ட HOLIDAYMAKERS நிறுவனங்கள் டெபாசிட்களைத் திரும்பப் பெற மறுப்பதாகக் குற்றம் சாட்டியுள்ளனர் - மேலும் அவர்கள் தொடர்ந்து பணம் செலுத்த வேண்டும் என்று கூறுகிறார்கள்.

வெளிநாட்டு மற்றும் காமன்வெல்த் அலுவலகம் (FCO) கொரோனா வைரஸ் காரணமாக வெளிநாட்டு பயணத்திற்கு காலவரையற்ற தடை விதித்துள்ள நிலையில் அவர்களின் பயணங்கள் தொடர வாய்ப்பில்லை என்றாலும்.

⚠️ எங்களுடையதைப் படியுங்கள் கொரோனா வைரஸ் நேரடி வலைப்பதிவு சமீபத்திய செய்திகள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளுக்கு

Tui வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் விடுமுறை நாட்களில் பணம் செலுத்த வேண்டும் என்று புகார் தெரிவித்துள்ளனர்நன்றி: கெட்டி இமேஜஸ் - கெட்டி





நுகர்வோர் அமைப்பு எந்த? ஒருவேளை ரத்து செய்யப்படும் அல்லது நூற்றுக்கணக்கான பவுண்டுகள் மதிப்புள்ள டெபாசிட்களை இழக்க நேரிடும் விடுமுறை நாட்களுக்கான கட்டணத்தைத் தொடருமாறு கேட்கப்பட்ட 'பெரிய எண்ணிக்கையிலான' நபர்களிடமிருந்து இது கேள்விப்பட்டதாகக் கூறுகிறது.

சில சந்தர்ப்பங்களில் பயண நிறுவனங்களும் பயணங்களின் தேதியை மாற்றுவதற்கு அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு அதிகப் பணத்தைக் கோருகின்றன.



வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் டெபாசிட்களை இழக்க நேரிடும் அல்லது பயணங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டால் எப்போது திரும்பப் பெறப்படும் என்று தெரியாமல் தொடர்ந்து பணம் செலுத்தும் கடினமான முடிவை எதிர்கொள்ளும் சமூக ஊடகங்களில் புகார்களை சன் கண்டுள்ளது.

தி சன் ரீடர் ஹாரி மூர் உட்பட (கீழே உள்ள பெட்டியைப் பார்க்கவும்) பணம் செலுத்திய பயணங்கள் ஏற்கனவே ரத்து செய்யப்பட்ட மற்றவர்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்காக ஒரு மாதத்திற்கும் மேலாக காத்திருக்கிறார்கள் என்று தெரிவிக்கின்றனர்.

ஹாரி மூர் (சிங்கப்பூர் விடுமுறையில் இருக்கும் படம்) இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் தனது மனைவியுடன் செயின்ட் லூசியாவிற்கு இரண்டு வாரக் காலப் பயணத்திற்கான கனவை முன்பதிவு செய்திருந்தார், அது மார்ச் 16 அன்று செல்லவிருந்தது.



கார்டிஃபில் இருந்து 74 வயதான ஓய்வு பெற்றவர் தி சன் பத்திரிகைக்கு அளித்த பேட்டியில், கொரோனா வைரஸ் நெருக்கடி காரணமாக அவரது பயணம் எட்டு நாட்களுக்கு முன்னதாகவே ரத்து செய்யப்பட்டது.

ஆனால் ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு, அனைத்தையும் உள்ளடக்கிய பயணத்திற்காக £4,293 பணத்தைத் திரும்பப் பெற இன்னும் காத்திருப்பதாக ஹாரி கூறுகிறார்.

'இன்சூரன்ஸில் எனது பழைய வேலையிலிருந்து நான் வழக்கமான ஓய்வூதியத்தைப் பெறுவது எனது அதிர்ஷ்டம், அதனால் எனது மாத வருமானம் தொற்றுநோயால் பாதிக்கப்படவில்லை, மேலும் என் மனைவி NHS இல் தனது பங்கில் தொடர்ந்து பணியாற்ற முடியும்' என்று ஹாரி தி சன் கூறினார். .

'ஆனால், சுயதொழில் செய்பவர்களுக்காகவும், வருமானம் பாதிக்கப்பட்டுள்ள மற்றவர்களுக்காகவும், இப்போது இந்த பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்குக் காத்திருக்க முடியாதவர்களுக்காகவும் நான் உணர்கிறேன்.

'TUI எங்கள் பணத்தில் அமர்ந்திருக்கிறது. பணம் செலுத்துவதற்கு அவர்களுக்கு சில வினாடிகள் ஆகும் என்பதை அறிந்தால், பணத்தைத் திரும்பப்பெற இதே நேரம் எடுக்கும் என்று நினைக்கிறேன்.

'நான் மணிக்கணக்கில் நிறுத்தி வைக்கப்பட்டுள்ளேன், எப்போது பணம் திரும்பப் பெறப்படும் என்பதை அறிய இன்னும் நெருங்கவில்லை.'

'ஜூலையில் ஒரு பயணத்திற்கு நான் £2,500 செலுத்த வேண்டும் அல்லது £800 டெபாசிட்டை இழக்க வேண்டும்'

ஒருவர் ட்விட்டரில் எழுதினார்: 'நான் எனது விடுமுறையை ரத்து செய்துவிட்டேன், ஜூன் மாத இறுதி விடுமுறைக்காக எனது £800 டெபாசிட்டை இழந்தேன்.

'நான் மார்ச் 21 அன்று எனது முன்பதிவை நிர்வகித்தல் மூலம் ஆன்லைனில் இதைச் செய்தேன், ஆன்லைனில் பணத்தைத் திரும்பப் பெற மூன்று முதல் ஐந்து நாட்கள் வரை பணம் திரும்பப் பெறப்படவில்லை, பின்னர் நான்கு வாரங்கள் என்று மின்னஞ்சல் அனுப்பப்பட்டது, எனது DM களுக்கு (Tui) யாரும் பதிலளிக்கவில்லை.'

மற்றொருவர் எழுதினார்: 'நாங்களும் அதே நிலையில் இருக்கிறோம் - துனிசியாவுக்கு ஜூலை விடுமுறைக்கு சனிக்கிழமையன்று £2,500 செலுத்துங்கள், அது நடக்காது, அல்லது எங்கள் £800 வைப்புத்தொகையை இழக்கலாம் (அல்லது எங்கள் விடுமுறை தேதிகளை மாற்ற £800 செலுத்துங்கள்) -நாங்கள் ஒருபோதும் முன்பதிவு செய்ய மாட்டோம் இதற்குப் பிறகு மீண்டும் @TUIUK உடன் விடுமுறை.'

வேறொருவர் மேலும் கூறினார்: 'எனவே @lastminute_com மே மாதம் நடைபெறவிருக்கும் எனது விடுமுறைக்காக எனது வங்கிக் கணக்கிலிருந்து பணத்தை எடுக்க விரும்புவதாக மின்னஞ்சல் அனுப்பியுள்ளது.

'முழுத் தொகையையும் செலுத்தவில்லை என்றால், விடுமுறையையும் எனது டெபாசிட்டையும் இழக்க நேரிடும். நன்றாக செய்தாய்.'

மற்றொருவர் கருத்து: '@lastminute_com நான் ஜனவரி முதல் எனது விடுமுறையை முன்பதிவு செய்தேன் மற்றும் டெபாசிட் செலுத்தினேன், பயணத் தடை காரணமாக ஐபிசாவுக்குச் செல்ல முடியாது, நீங்கள் மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறீர்கள், எனது இருப்புத்தொகையை நான் செலுத்த வேண்டும், எங்கு செல்ல வேண்டும்? இதைத் தீர்க்க ஒரு மனிதனால் உதவ முடியுமா எனது பயணம் மே 21.'

பயணங்களுக்கு தொடர்ந்து பணம் செலுத்த வேண்டும் அல்லது டெபாசிட்களை இழக்க நேரிடும் என விடுமுறை தினக்காரர்கள் சமூக ஊடகங்களில் புகார் அளித்துள்ளனர்.

வேறொருவர் எழுதினார்: '@loveholidays உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை திகைக்க வைக்கிறது. விடுமுறை ரத்து செய்யப்பட்டிருந்தாலும், எங்கள் இறுதித் தவணையைச் செலுத்தும்படி கட்டாயப்படுத்தினீர்கள், ஒவ்வொரு அரட்டை அமர்வு அல்லது ஃபோன் அழைப்பையும் 2 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு முடித்துவிட்டீர்கள், எங்கள் வவுச்சரை டெபாசிட்டாக ஏற்க மாட்டீர்கள்.

'நீ பயங்கரமானவன். இப்போது முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுங்கள், தயவுசெய்து உங்களை மீண்டும் பயன்படுத்த வேண்டாம்.

மற்றொருவர் கூறினார்: 'விடுமுறைக்காக @loveholidays க்கு £3,500 செலுத்திவிட்டோம், நாங்கள் போக மாட்டோம் என்று எனக்குத் தெரியும்... அதைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால் ஜாக்கி சான் முழுவதுமாகச் செல்கிறோம்!'

விடுமுறை தவணைகளை நான் தொடர்ந்து செலுத்த வேண்டுமா?

விடுமுறைக்கு பணம் செலுத்துவதைத் தொடரவும், பயணம் ரத்துசெய்யப்பட்டால், பணத்தை முழுவதுமாகத் திரும்பப் பெறுவது எது?

ரோரி போலண்ட், எதன் ஆசிரியர்? டிராவல் கூறியது: 'முடிந்தால், உங்கள் வைப்புத்தொகையை இழப்பதைத் தவிர்க்க, வரவிருக்கும் பேக்கேஜ் விடுமுறைகளுக்கான தவணைகளைத் தொடர்ந்து செலுத்த வேண்டும்.

'ரத்துசெய்யப்பட்டால், பேக்கேஜ் விடுமுறை வழங்குநர்கள் சட்டப்பூர்வமாக உங்களுக்குப் பணத்தைத் திருப்பித் தர வேண்டும்.

சில நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் பல மாதங்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில்லை, மற்றவை கடன் குறிப்புகளை மட்டுமே வழங்குகின்றன என்று கூறியிருப்பதால், பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும் என்பதை அறிந்து கொள்வது அவசியம்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, மீதமுள்ள விடுமுறைக்கு நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தால், உங்கள் காப்பீட்டாளரிடம் இருந்து செலவுகளை நீங்கள் திரும்பப் பெற முடியாது.

'உங்களால் பணம் செலுத்த முடியாவிட்டால், உங்கள் விடுமுறை வழங்குனரிடம் விடுமுறையை பிற்பட்ட தேதிக்கு மறுசீரமைப்பது மற்றும் பணம் செலுத்துவதை தாமதப்படுத்துவது பற்றி பேசுங்கள்.'

எனது Tui, Lastminute.com மற்றும் Loveholidays பயணத்தில் என்ன நடக்கிறது?

Lastminute.com - நீங்கள் அதிக நேரம் பணம் செலுத்த வேண்டும்

Lastminute.com இன் இணையதளம், பணம் செலுத்துபவர்களுக்கு இன்னும் அதிக நேரம் கொடுக்கிறது என்று கூறுகிறது, இருப்பினும் உண்மையில் இதன் அர்த்தம் என்ன என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கட்டணத் திட்டத்தின் புதிய விதிமுறைகள் பற்றிய தகவல்களை அடுத்த சில நாட்களில் மின்னஞ்சலைப் பெறுவார்கள் என்று அது கூறுகிறது.

நீங்கள் இன்னும் ரத்து செய்ய விரும்பினால், உங்கள் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் கணக்கிலிருந்து அவ்வாறு செய்யலாம் என்று Lastminute.com கூறுகிறது, ஆனால் உங்கள் பயணம் தொடங்கும் நேரத்தில் பயணக் கட்டுப்பாடுகள் நீக்கப்பட்டிருந்தால், ரத்து கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் என்று கூறுகிறது.

கூடுதல் தகவல் மற்றும் கருத்துக்கான தி சன் கோரிக்கைக்கு Lastminute.com இன்னும் பதிலளிக்கவில்லை.

காதல் விடுமுறை நாட்கள் - ஏப்ரல் 30 வரையிலான பயணங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டன

ஏப்ரல் 30, 2020 உட்பட அனைத்து முன்பதிவுகளையும் லவ்ஹாலிடேஸ் ரத்துசெய்துள்ளது. மேலும் இந்தப் பயணங்களுக்கு இனி வரவிருக்கும் பேமெண்ட்கள் எதுவும் எடுக்கப்படாது என்றும் கூறியுள்ளது.

இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு ATOL/ABTA பாதுகாக்கப்பட்ட கிரெடிட் நோட்டின் மூலம் பணம் திரும்பப் பெறப்படும், அதை அவர்கள் பிற்காலத்தில் - தற்போது ஜூலை 31, 2020க்குப் பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்.

ஏப்ரல் 30, 2020க்குப் பிறகு வரும் விடுமுறை நாட்களில், பயணங்களை ரத்து செய்வதற்கும் மாற்றுவதற்கும் கட்டணம் விதிக்கப்படலாம் என்பதால், மக்கள் தங்கள் தவணைகளைத் தொடர்ந்து செலுத்துமாறு பரிந்துரைக்கிறது.

லவ்ஹாலிடேஸ் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார்: 'எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் ரத்து செய்யப்படாத மாதாந்திர கொடுப்பனவுகளை ரத்து செய்யாத எதிர்கால விடுமுறைகளுக்குச் செலுத்துமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

'தற்போதைய நிச்சயமற்ற நிலையில் இது அமைதியற்றதாக இருக்கலாம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொண்டாலும், அவர்களின் பணம் முழுமையாக ATOL பாதுகாக்கப்படுகிறது, மேலும் அவர்களின் விடுமுறை ரத்து செய்யப்பட வேண்டியிருந்தால் ஆபத்தில் இல்லை.

'இந்த நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விடுமுறையை ரத்து செய்வதை முன்கூட்டியே தேர்வு செய்ய வேண்டாம் என்று நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம்.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விடுமுறை முன்பதிவுகளைத் திருத்த விரும்பினால், லவ்ஹாலிடேஸ் தனது சொந்த திருத்தக் கட்டணங்களைத் தள்ளுபடி செய்துள்ளது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். கட்டணம்.'

Tui - மே 1 வரையிலான பயணங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டன

மே 14, 2020 அன்று அல்லது அதற்கு முன் பயணம் செய்பவர்களுக்கு TUI தற்போது விடுமுறையை ரத்து செய்கிறது.

இன்னும் விடுமுறை நாட்களைத் திருப்பிச் செலுத்துபவர்களுக்கு, நீங்கள் பணம் செலுத்துவதை நிறுத்தினால், விடுமுறை ரத்து செய்யப்படும், மேலும் நீங்கள் TUI இன் சாதாரண ரத்து கட்டணங்களுக்கு உட்பட்டு இருப்பீர்கள்.

நீங்கள் மார்ச் 16 அல்லது அதற்கு முன் முன்பதிவு செய்து, ஜூன் 30க்கு முன் பயணம் செய்ய வேண்டியிருந்தால், உங்கள் விடுமுறையை இலவசமாக மாற்றிக்கொள்ளலாம். உங்கள் புதிய புறப்படும் தேதிக்கு 12 வாரங்களுக்கு முன் இருப்புத் தேதி மாற்றப்படும்.

மார்ச் 16க்குப் பிறகு முன்பதிவு செய்தவர்கள், நீங்கள் புறப்படும் தேதிக்கு நான்கு வாரங்களுக்கு முன்பே உங்கள் இருப்பைச் செலுத்தலாம் - இது பொதுவாக புறப்படுவதற்கு 12 வாரங்களுக்கு முன்னதாக இருக்கும்.

TUI UK செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார்: 'மே 15 வரை ரத்து செய்யப்பட்ட 170,000 வாடிக்கையாளர் முன்பதிவுகளை நாங்கள் இப்போது தொடர்பு கொண்டுள்ளோம்.

'எல்லா வாடிக்கையாளர்களையும் அழைப்பதற்கான எங்கள் ஆரம்ப அணுகுமுறை அதிக நேரம் எடுத்துக்கொண்டது என்பதை நாங்கள் அறிவோம், எனவே பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கிரெடிட் முறையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளோம் - இதில் கூடுதலாக 20 சதவீத முன்பதிவு ஊக்கத்தொகையும் அடங்கும் - எனவே வாடிக்கையாளர்கள் நேரத்தைச் சேமிக்க ஆன்லைனில் எந்த மாற்றத்தையும் நிர்வகிக்கலாம்.

'ரீஃபண்ட் கிரெடிட் அக்டோபர் 31, 2021 வரை செல்லுபடியாகும். முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் எங்களை அழைக்கலாம், மேலும் நாங்கள் விரைவில் இதைச் செய்து வருகிறோம்.'

சீனா, இத்தாலி மற்றும் அமெரிக்கா உட்பட கொரோனா வைரஸ் சோதனை இல்லாமல் ஒரு நாளைக்கு 15,000 பேரை இங்கிலாந்திற்கு விமானங்கள் கொண்டு வருவதாக மாட் ஹான்காக் ஒப்புக்கொள்கிறார்.

TUI , loveholidays , First Choice , Expedia , Lastminute.com , Jet2 Holidays மற்றும் பல விடுமுறை வழங்குநர்களுக்கான தள்ளுபடிகள் மற்றும் வவுச்சர் குறியீடுகள் உட்பட The Sun வவுச்சர்கள் மூலம் கூடுதல் சேமிப்பைப் பெறுங்கள்.